Производство
Все муравьиные фермы, модули, арены, представленные на данном сайте собственного производства.
Производство расположено в России (г.Москва).
Гарантия на муравьиные фермы – 12 месяцев (кроме гипсовой вставки).
Гарантия на гипсовую вставку 14 дней.
p.s даже после истечения гарантийного срока мы помогаем нашим клиентам!
Если товар не подошел
Согласно закону о защите прав потребителя, ст. 26.1 Дистанционная способ продажи товара, вы можете вернуть товар в интернет магазин без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения товара в руки.
Мы вернем денежные средства в размере оценочной стоимости товара без учета доставки в течение 10 дней с момента предъявления покупателем требования, что предусмотрено ст. 22 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
Возврат товара может быть произведен, только если товар не был в использовании, сохранены все бирки и ярлыки, упаковка не повреждена (соблюден товарный вид), а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ…
Обмен товара
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества возможен только если, указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Согласно закону, животные обмену и возврату не подлежат. С момента доставки Муравьев их дальнейшая судьба зависит только от вас.
Тем не менее, мы единственный магазин, который дает полную гарантию на доставку муравьев.
Гарантия на доставку
Магазин 5 муравьев гарантирует, что муравьи будут доставлены живыми и здоровыми. В случае, если при вскрытии упаковки (не позднее 7 дней после получения заказа) вы обнаружили, что колония погибла, вы должны сразу же прислать фото погибшей колонии на контактный номер телефона по whatsapp (+79913383899), либо на почту info@ant5.ru, и мы бесплатно вышлем вам новую колонию муравьев.
В случае, если вы переселили муравьев в нашу ферму, но матка погибла в течении 30 дней с момента покупки, наш магазин дает вам скидку на покупку новой колонии. Стоимость новой колонии для вас составит: не более 300₽, вне зависимости от цены на сайте.
Мы всегда идем навстречу клиентам и помогаем вам. Позвоните или напишите нам, и мы решим вашу проблему.
Убедительно просим проверять товар при получении.